Privacyverklaring Nauta Kollum

Versie: 15 april 2026

1. Wie zijn wij

Nauta Kollum is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Nauta Kollum
Statutaire naam / juridische entiteit: [later invullen]
Adres: Sjoerdaweg 2G
Postcode en plaats: 9291 NH Kollum
E-mailadres: info@nautakollum.nl
Telefoonnummer: [later invullen]
KvK-nummer: [later invullen]
Btw-nummer: [later invullen]

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: info@nautakollum.nl.

2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoeken aan onze website, het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, contactverzoeken, offerteaanvragen en overige diensten van Nauta Kollum.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam
• bedrijfsnaam
• factuuradres
• afleveradres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaalgegevens of betaalstatus
• bestelgegevens
• accountgegevens en inloggegevens
• correspondentie die je met ons voert
• technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en loggegevens voor beveiliging en goede werking van de website

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

4. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

a. Om je bestelling te verwerken en uit te voeren
Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betaling af te handelen, producten te leveren, je te informeren over je bestelling en eventuele retouren of garantievragen te behandelen.

b. Om contact met je op te nemen
Als je ons een vraag stelt via e-mail, telefoon of een contactformulier, gebruiken wij je contactgegevens en de inhoud van je bericht om daarop te reageren.

c. Voor klantenservice, garantie en klachtenafhandeling
Wij verwerken gegevens om service te verlenen, defecten of klachten te beoordelen en om uitvoering te geven aan wettelijke rechten, zoals conformiteit en garantie.

d. Voor administratie en fiscale verplichtingen
Wij bewaren en verwerken gegevens in onze administratie, bijvoorbeeld voor facturen, betalingen en boekhouding.

e. Voor beveiliging en het goed functioneren van de website
Wij kunnen technische gegevens zoals IP-adres en loggegevens verwerken om onze website te beveiligen, misbruik tegen te gaan en storingen op te lossen.

5. Op welke grondslagen wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• de uitvoering van een overeenkomst
• het voldoen aan een wettelijke verplichting
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging en een goed werkende webshop
• toestemming, als dat in een specifiek geval nodig is

6. Account

Als je een account aanmaakt in onze webshop, verwerken wij je accountgegevens, bestelgeschiedenis en eventuele opgeslagen adressen zodat je eenvoudiger toekomstige bestellingen kunt plaatsen en je gegevens kunt beheren.

7. Geen Google Analytics, advertenties of trackingprofielen

Nauta Kollum gebruikt geen Google Analytics, geen advertentieplatforms, geen remarketing en geen tracking pixels voor gepersonaliseerde advertenties.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet om bezoekers te volgen voor marketingdoeleinden en maken geen marketingprofielen op basis van surfgedrag.

8. Cookies

Onze webshop gebruikt in beginsel alleen functionele en technisch noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan cookies voor:

• het winkelwagentje
• inloggen
• beveiliging
• taal- of voorkeursinstellingen
• correcte werking van de webshop

Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

9. Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

• onze hostingpartij of IT-beheerder
• de betaalprovider die betalingen verwerkt
• de vervoerder of verzendpartner die je bestelling bezorgt
• softwareleveranciers voor webshop, e-mail of klantenservice
• boekhouder of administratiekantoor
• overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Voor later in te vullen:
Hostingpartij: Belje/Avai
Betaalprovider: Mollie
Vervoerder(s): [later invullen]
Boekhouder/administratie: [later invullen]

10. Doorgifte buiten de EER

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

Vul hier in wat voor jullie geldt:

Wij geven persoonsgegevens niet door buiten de EER.

11. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij ze langer moeten bewaren op grond van de wet.

De volgende bewaartermijnen gelden als uitgangspunt:

• gegevens over bestellingen, facturen en betalingen: 7 jaar
• contactverzoeken zonder overeenkomst: maximaal 12 maanden na afhandeling, tenzij daaruit alsnog een klantrelatie ontstaat
• accountgegevens: zolang het account actief is, en daarna zolang nodig is voor administratie, geschillen of wettelijke verplichtingen
• log- en beveiligingsgegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging en storingsanalyse

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Denk bijvoorbeeld aan:

• beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
• sterke wachtwoorden en toegangsbeperking
• software-updates en beveiligingspatches
• back-ups
• beperking van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens nodig hebben

13. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om ons te vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van gegevens, voor zover wij die niet meer nodig hebben of niet wettelijk moeten bewaren
• beperking van de verwerking
• overdracht van gegevens, voor zover dat wettelijk van toepassing is
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• intrekking van toestemming, voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd
• Je kunt hiervoor contact opnemen via: info@nautakollum.nl

Om misbruik te voorkomen mogen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

14. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@nautakollum.nl. Wij proberen samen tot een oplossing te komen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert. Op onze website staat altijd de meest actuele versie.